KABARKAN.ID I Gresik – Komitmen Polres Gresik dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat ditunjukkan langsung oleh Kapolres Gresik AKBP Ramadhan Nasution yang turun langsung melakukan pengecekan sejumlah layanan publik, Senin (19/1/2026) guna memastikan pelayanan berjalan optimal, profesional, dan humanis.
Pengecekan dilakukan pada beberapa titik pelayanan, mulai dari penjagaan markas komando (Mako), pelayanan penerimaan laporan masyarakat, hingga pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
Juga memantau kesiapan personel pada layanan piket 110 serta Hotline Lapor Kapolres Gresik (CakRama), yang menjadi sarana komunikasi langsung masyarakat dengan pimpinan Polres.
AKBP Ramadhan Nasution menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah utama institusi Polri. Karena itu, setiap personel dituntut untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kita ingin memastikan seluruh pelayanan berjalan dengan baik dan masyarakat benar-benar terlayani. Jangan sampai ada keluhan yang tidak tertangani,” tegas Kapolres di sela-sela kegiatan.
Selain memeriksa sarana dan prasarana pendukung pelayanan, Kapolres juga berdialog langsung dengan petugas di loket pelayanan. Langkah ini dilakukan untuk memastikan kesiapan personel sekaligus menyerap berbagai kendala yang dihadapi di lapangan.
Melalui pengecekan langsung tersebut, Kapolres Gresik berharap kualitas pelayanan publik di Polres Gresik terus meningkat, kepercayaan masyarakat terhadap Polri tetap terjaga, serta terwujud pelayanan kepolisian yang presisi, profesional, dan humanis.* (Kum)